よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。


Uroom+ の希釈について

次亜塩素酸水溶液は農業や畜産、園芸、食品加工、医療現場など様々な分野でウイルス、細菌、消臭対策として活用されております。
お客様の用途に適した有効塩素濃度まで水道水やミネラルウォーターで希釈しお使いください。
(それぞれの用途に応じた有効塩素濃度は行政やその他研究機関などから公表されています)

なお、感染症対策として、不特定多数の方々が触れたりする物やエリアでご使用の場合、ポータブルミストスプレーにUroom+180mlを希釈せずそのままお使いいただくことをオススメしております。

使用液剤について

Uroom+、水道水、ミネラルウォーター以外の液剤を使用した場合、故障の原因となりますので使用しないようお願い致します。
また、昨今の報道にもございますように、有効塩素濃度が規定濃度に達しておらず、消費者庁から行政処分を受けた業者も多く、市場にある次亜塩素酸水全てがその機能を正しく備えているとは言い切れません。
弊社といたしましては正しい製品を適切な使用方法でお使いいただくためにも、専用のUroom液剤でのご利用をお願い致しております。
※Uroom+、水道水、ミネラルウォーター以外の液剤をご使用の場合は製品保証の対象外となります。

アルコールの使用について

アルコールをポータブルミストスプレーの微細なミストで噴霧することは対象物の素材を傷めるだけでなく、火災のリスクがございます。且つ、本製品は電子機器のため充電時などに引火するなどの危険性が高いですので絶対に使用しないようお願い致します。

定期購入以外のUroom製品について

当サイトでは現在、定期購入のみを取り扱っております。
定期購入以外の商品については、下記ECサイトにてお買い求めいただけます。
https://www.uroom-online.com

定期購入のスキップについて

定期購入2回目のお届け以降、ショップマイページより4週間後の配送をスキップして、8週間後に変更することが可能です。

スキップの手順は下記の通りです。
1.ショップマイページにログイン
2.定期詳細ページにアクセス(定期管理→定期番号→編集)
3.「配送をスキップ」をタップし、次回の配送をスキップ

定期購入の配送サイクルの変更について

定期購入2回目のお届け以降、ショップマイページより配送サイクルの変更(4週間/28日、6週間/42日、8週間/56日)が可能です。

配送サイクルの変更手順は下記の通りです。
1.ショップマイページにログイン
2.定期詳細ページにアクセス(定期管理→定期番号→編集)
3.「配信サイクル」より日数を選択、保存をタップし配送サイクルを変更

定期購入の解約について

定期購入2回目のお届け以降、ショップマイページより定期購入のご解約が可能となります。

ご解約の手順は下記の通りです。
1.ショップマイページにログイン
2.定期詳細ページにアクセス(定期管理→定期番号→編集)
3.停止ボタンをタップし、該当の定期商品を停止(解約)